FAQ
Wo können Tickets zu den Burgspielen gekauft werden?
Die Tickets erhalten Sie online über den Ticketanbieter www.reservix.de
Nutzen Sie einfach die Ticketlinks unter www.heimatfreunde-landstuhl.de/burgspiele
Wer die Karten nicht online kaufen möchte oder kann, kann dies auch vor Ort in der Buchhandlung Stützel in Landstuhl tun oder in jeder Reservix Vorverkaufsstelle. Diese finden Sie hier: shop.reservix.de/vorverkaufsstellen
Kann ich meine gekauften Tickets zurückgeben/umtauschen?
Ein Zurückgeben der Tickets ist nicht möglich. Sie können Ihre Karten aber auch problemlos an Freunde/Bekannte weitergeben.
Im Notfall kommen Sie gerne auf uns zu und wir versuchen die Tickets gegen einen anderen Termin zu tauschen.
Schreiben Sie uns in diesem Fall am besten eine Mail an: ticketing@heimatfreunde-landstuhl.de
Bitte beachten Sie, dass der Tausch von Tickets und Umbuchungen für uns als Verein mit Kosten und zusätzlichem Aufwand verbunden ist.
Was passiert wenn eine Veranstaltung der Burgspiele wegen schlechtem Wetter abgesagt wird?
Die Tickets können nicht zurückgegeben werden. Allerdings können die Tickets gegen einen anderen Termin eingetauscht werden.
Schreiben Sie uns entweder im Vorfeld eine Mail an ticketing@heimatfreunde-landstuhl.de mit der Platznummer/den Platznummern ihrer alten Tickets und den Wunschtermin und wir reservieren die Tickets oder kommen Sie an der Abendkasse des neuen Termins mit Ihren alten Tickets vorbei.
Müssen Print@Home Tickets zuerst gegen richtige Tickets getauscht werden?
Nein – Print@Home Tickets sind nach dem Ausdrucken gültig und müssen nicht erst umgetauscht werden. Beachten Sie, dass eine Vervielfältigung der Tickets zwecklos ist, da die Tickets beim Einlass gescannt werden. Jedes Ticket wird nur einmal akzeptiert.
Wichtiger Hinweis für körperlich beeinträchtigte Personen:
Die Burg Nanstein ist nicht barrierefrei und verfügt nicht über behindertengerechte Aufgänge, Fluchtwege, Parkplätze oder Sanitäranlagen. Daher ist körperlich beeinträchtigten Personen der Besuch der Burgspiele aktuell leider nicht möglich.
Die Burg Nanstein kann als Landesdenkmal nicht ohne ausgiebige Planungsmaßnahmen behindertengerecht ausgebaut werden. Laut bestehendem Sicherheitskonzept, welches zur Durchführung der Burgspiele notwendig ist gibt es aktuell leider keine Möglichkeit zur Umsetzung einer solchen Umbaumaßnahme.
Die Heimatfreunde sind als Veranstalter der Burgspiele nur Gast auf der Burg Nanstein. Eigentümer ist die GDKE Rheinland-Pfalz.